Samsung admite problemas con las baterías del Samsung Galaxy S4

18 de octubre de 2013 /

Samsung vuelve a ser protagonista en Android News y esta vez lo hace por razones que seguro no gustan a ninguno de sus directivos, un fallo en el funcionamiento de las baterías que usa. Uno de los terminales estrella con el que pretendían romper el mercado vuelve a presentar un problema de uso. Lejos de ser un mal terminal, este hecho unido a otros problemas anteriores y una ventas que no llegan a las cifras adecuadas, hacen del Samsung Galaxy S4, una relativa decepción para el gigante coreano.

Samsung, el gigante coreano de la industria electrónica goza de una posición privilegiada dentro del panorama Android gracias a excelentes productos, no hay lugar a dudas, pero de vez en cuando les surge algún problema que emborrona la imagen de una de sus gamas. Y este año parece que todos los fallos se concentran en un dispositivo, el Samsung Galaxy S4.

El flamante terminal ya adoleció hace algunos meses de un problema en la pantalla, problema que ya detallamos en estas páginas y que si bien no era generalizado, si que se daba en un amplio grupo de usuarios. Ahora a Samsung le ha vuelto a salir otra china en el zapato, pues el mismo terminal, el Samsung Galaxy S4 esta aquejado de un fallo relacionado con las baterías que usa.

El problema ha sido comunicado por numerosos propietarios del terminal bandera de Samsung, los cuales han señalado problemas referidos a un sobrecalientamiento y una pérdida de la capacidad de la batería, algo que se manifestaba incluso en forma hinchazón de algunas de estas baterías afectadas.

Lejos de negar el problema, pues los distintos foros están que arden, desde Samsung lo han admitido pero aduciendo que se refiere solo a una serie de lotes que se han comercializado en Europa, ofreciendo la reparación gratuita por la red de servicios técnicos a los terminales que puedan haberse visto afectados junto con una batería de reemplazo, todo por medio del siguiente comunicado:

Somos conscientes de esta incidencia, que ha afectado a un limitado número de clientes. Pedimos a todos los usuarios afectados que visiten su centro de servicios Samsung Electronics más cercano, donde podrán conseguir un reemplazo de sus baterías defectuosas sin cargo alguno. Seguimos estando comprometidos a proporcionar la mejor experiencia de usuario posible a nuestro clientes.

Buena maniobra por parte de Samsung que trata de evitar así una oleada masiva de quejas y una mala publicidad, algo que no haría sino debilitar las ventas de su terminal estrella, el cual no ha gozado del caudal de distribuciones que desde Samsung esperaban. Si eres usuario de un Samsung Galaxy S4 te aconsejamos revises la batería de tu terminal y uses tu garantía en caso de observar cualquier anomalía.

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Google resuelve los fallos de la nueva Google Nexus 7

23 de agosto de 2013 /

Con un mercado en el que los teléfonos se venden como churros, es normal que a las compañías se les pasen algunos detalles y fallos en su comercialización. Si, como en este caso, la marca que tenéis detrás de vuestro dispositivo se llama Google, no hay de qué preocuparse, puesto que podemos tener la certeza de que se resolverá en poco tiempo, si no… bueno… dejadlo estar. Veamos las novedades que trae consigo la actualización para la nueva Google Nexus 7.

La nueva Google Nexus 7 es un dispositivo muy interesante, como podes comprobar en el artículo de ayer, y la evolución de otro que el año pasado supo colocarse perfectamente en el mercado gracias a su gran calidad y ajustado precio. Con la llegada al gran público de esta nueva versión, algunos usuarios se han encontrado con algunos fallos y Google ha tenido que correr a socorrerlos con una actualización del sistema operativo.

En concreto, estos bugs los encontrábamos en la conexión GPS y en la pantalla multitouch, como ya les comentábamos hace unos días. En el primero de los casos, después de un largo uso, el teléfono perdía la señal de los satélites, haciendo necesario un reinicio del terminal para resolverlo. Además, en caso de que varias aplicaciones requirieran de esta conexión a la vez, el problema podía aparecer más rápidamente. Por su parte, el segundo fallo tenía relación con un mal comportamiento de la pantalla táctil en alguno de los terminales.

Para solucionarlo, Google ha lanzado una actualización de su firmware bajo el número de serie JSS15Q. Según los reportes que han empezado a circular por la web, efectivamente esta nueva versión del sistema resuelve estos problemas en la mayoría de los casos, pero aún es pronto para saber si además de estos, se ha solucionado algún otro error no reportado o si incluso han aparecido de nuevos.

Respecto a su llegada a cada dispositivo, como pasa en cada lanzamiento de software por parte de Google, es complicado poder asegurar una fecha exacta, pero se espera que en uno o dos días la mayoría de usuarios ya dispongan de dicha actualización disponible (siempre que mantengan elrecovery original). Cabe destacar que para aquellos que hayan rooteado su nueva Nexus 7, algunos usuarios están colgando en varios foros de Internet la presencia de errores y problemas, por lo que mejor que esperéis o investiguéis un poco antes de darle al botón de actualizar y así evitaros problemas.

En cualquier caso, nos gustaría conocer su opinión y por esto les lanzamos dos preguntas: ¿Crees que ha sido buena la reacción de Google con la problemática? ¿Deberían las compañías probar más sus dispositivos antes de lanzarlos al mercado y así evitar problemas como estos?

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Detectados problemas en las pantallas del Sony Xperia SP

20 de mayo de 2013 /

Es uno de los males que nos azotan hoy día cuando adquirimos un terminal. Productos muchas veces que no tienen una calidad acorde con el precio que pagamos por ellos. Los early adopters son muchas veces los más perjudicados, ya que el hecho de ser los primeros en adquirir un producto, les hace también ser un excelente banco de pruebas para con los productos y sus respectivos servicios técnicos. Ahora es la pantalla del Sony Xperia SP la que presenta problemas. ¿Quieres saber de que se trata?

Es una de las tónicas en algunos de los últimos lanzamientos que se producen. Hemos visto hasta la fecha como se han producido problemas en las pantallas de dispositivos de marcas tan importantes como Samsung, Sony o Apple y de nuevo volvemos a rescatar una noticia similar.

En esta ocasión la marca afectada es Sony el el terminal que sufre la maldición de los fallos al poco tiempo de comenzar su distribución es el flamante Sony Xperia SP. Ya en su momento el Sony Xperia S, el primer terminal bajo la marca Sony sin Ericsson en el nombre, presentó algunos problemas de coloración en la pantalla. Unos tonos amarillentos que molestaban de forma considerable y que Sony se apresuró a tratar de arreglar.

Ahora es el Sony Xperia SP, del cual algunos propietarios están comentando que presentan un problema de falta de respuesta en el panel. El mismo se produce cuando el móvil es situado de forma horizontal en una superficie plana, tiempo durante el cual, la pantalla no reacciona ante nuestro tacto o lo hace de forma defectuosa.

Aunque por ahora no es algo generalizado, en la red se pueden encontrar un gran número de vídeosque muestran el fallo en cuestión, en el que la pantalla táctil no responde o tiene un funcionamiento errático. No hay un comunicado oficial de la empresa japonesa en el momento de publicar el artículo en el que comuniquen o desmientan dicho fallo, por lo que se espera que en las próximas horas o a lo sumo días tengamos alguna comunicación por alguno de los medios habituales.

¿Eres un usuario de un Sony Xperia SP? ¿Te has encontrado con dicho problema en tu teléfono o te funciona perfectamente en todas las posiciones? Estaremos atentos para en el caso de que se produzca alguna comunicación oficial al respecto haceroslo saber.

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